Contacto y FAQ

¡Hola! Soy laura, Responsable de ark9 | Amara

Shira llegó a mi vida con tres meses y, desde entonces, somos inseparables. Juntas, hemos crecido y nos hemos formado desde una perspectiva holística e integrativa en educación canina y bienestar animal. Trabajamos desde el activismo por desarrollar nuestras inquietudes y superar todo obstáculo en equipo.

Esperamos que disfrutes de tu estancia en ark9 | Amara, un lugar seguro para referentes y perros donde se prima el bienestar del binomio y se facilita la convivencia multiespecie mediante la oferta de productos, servicios y medios divulgativos sobre ambas especies con información y recomendaciones que no os dejarán indiferentes.

No dudes en adentrarte en nuestra oferta. Regresa siempre que lo necesites, y no olvides regalaros lo más importante: entendimiento, tiempo y espacio comunes.

Gracias por confiar en nuestro proyecto.

Un abrazo.

Laura Barba Muñoz

¡Nos encanta conocer a personas afines a nuestros principios!

Ya sea para colaborar con tus servicios profesionales o en nuestras formaciones (info@ark9.es) o participar en nuestra revista (zine@ark9.es), no dudes en escribirnos a través de nuestros correos electrónicos de contacto.

Y si eres cliente y necesitas ayuda, quedamos a tu disposición en:

WhatsApp: +34 614 23 66 69.
Redes sociales.
Escribiendo un correo electrónico a:
- Catálogo: info@ark9.es
- Asesorías: servicios@ark9.es

Te ayudamos a resolver las preguntas más frecuentes:

¿Qué es ark9? ¿Y Amara?

ark9 es nuestra propia marca de productos que favorecen el bienestar de los perros y los humanos, y Amara el paraguas bajo el que trabajamos junto a otras marcas para ofreceros lo mejor del sector. Todas las marcas elegidas tienen un por qué: respetan unos estándares de calidad y sostenibilidad afines a los que promovemos desde nuestra propia marca. Jamás trabajaríamos con marcas que no sostuvieran esos principios.

¿Estáis especializados en humanos y perros?

¡Sí! Nuestros productos, asesorías y formaciones siempre tienen una perspectiva actualizada basada en la etología y la educación canina respetuosa. Aquí no encontrarás nada que os dañe a ti o a tu compi, o que no usaríamos en nuestras propias familias multiespecie.

Tengo dudas sobre puestos productos o servicios, ¿realizáis asesoramiento?

¡Por supuesto! Contáctanos y te recomendaremos las mejores opciones tanto para ti como para tu compi, adaptándonos a cada especie: humana y canina.

¿Asesoráis sobre masticación?

¡Sí! Puedes mandarnos tus dudas y vídeos y te aconsejamos cómo adaptar la masticación (y encontrar alternativas en caso necesario) para favorecer el bienestar de tu perrete.

¿A dónde os envío la documentación necesaria para las asesorías?

A servicios@ark9.es. A través de este correo electrónico, nuestro equipo profesional recibirá tus aportaciones y resolverá todas tus dudas.

Quiero formarme, ¿disponéis de recursos para hacerlo?

¡Claro que sí! Puedes acceder a nuestras formaciones y revista colaborativa con artículos redactados por profesionales del sector del bienestar canino en nuestra página web. Si buscas recomendaciones de formación específica o en un área concreto, también podemos orientarte, ¡escríbenos!

¿Colaboráis con protectoras?

Sí, trabajamos con El rincón de la manada (Madrid, ES) y colaboramos con refugios mediante precios solidarios y otros servicios a través de Red Tau. ¡Contáctanos si necesitáis ayuda!

¿Disponéis de política de envíos?

¡Sí, y es verde! Puedes encontrarla aquí.
Disponemos de dos almacenes: los envíos realizados desde el almacén de suplementación de ark9 siempre llevan un coste asociado; el resto de productos disponen de envío gratuito a partir de 79€.
¡Revisa cómo llega tu pedido! Si hay alguna incidencia, puedes enviarnos un correo con las fotos para escalarlo al transportista y ayudarte en tu reclamación.

¿Dónde encuentro vuestra política de reembolsos y devoluciones?

Aquí. Revisa en profundidad los términos antes de realizar alguna reclamación, ¡puede resolver tus dudas antes contactarnos!

¡Gracias por acompañarnos en nuestra misión de hacer de este mundo un hogar multiespecie!